Benvenuti nel marketing 3.0; il marketing 3.0: un modello per il futuro; «vendere» la missione ai consumatori; «vendere» i valori ai dipendenti; «vendere» i valori ai partner di canale; «vendere» la visione agli azionisti; protagonisti del cambiamento culturale; nuovi imprenditori nei mercati emergenti; obiettivo sostenibilità ambientale; i dieci comandamenti del marketing 3.0.